품질서비스

씨넷의 품질보증팀은 각 제품의 품질관리 기준에 따라 각 공정별로 절차서와 지침서에 따라서 불량품 식별을 합니다.
고객 품질 만족을 위해 규제 기관의 가이드라인과 요구 사항을 충족시키도록 책임을 다합니다.
씨넷은 품질, 환경, 안전 통합 경영시스템 SQESMS(SeaNet's Quality Environment Safety Management System)을 통해 모든 장비와 시스템의 하자 방지를 하고 고객 품질 만족을 위한 활동을 하고 있습니다.
정보 보호를 최우선 목표로 설정하여 ISO27001 프로세스를 준수하며 고객의 정보를 프로세스에 적합하고 안전하게 관리하고 있습니다.

고객 만족 제고를 위한 제품의 규정된 요구사항에 대하여, 실제 또는 잠재적 부적합 사항 원인 규명과 재발방지 대책 수립 및 실시를 위한 시정 및 예방조치 절차 업무를 규정하여 품질, 환경, 안전 경영시스템(이하, SQESME)을 효율적으로 운영하기 위해 품질보증팀에서 시정 및 예방조치 절차를 발행 시점부터 전산으로 데이터를 관리하며 실행하고 있습니다.
제품의 요구사항을 만족하지 못하는 부적합 사항이나 고객의 불만사항이 발견되었을 경우 최초 부적합 사항을 작성 및 검토하여 수행합니다. 조치 담당자로부터 부적합 사항에 대한 완료 사항을 전달받은 후 내용을 검토하여 ERP에서 품질 판정승인을 받습니다.
부적합 사항 완료 이후 시정 조치 및 예방조치가 잘 지켜지고 있는지 지속적인 모니터링을 위해 ‘시정 및 예방조치 모니터링(번호 부여)’ 기록표에 시정 조치 및 예방조치를 기록하고 ‘기록 및 문서관리 절차서(SEA-PR-01)’에 따라 관리하고 있습니다.